Não ficou satisfeito? Devolvemos o seu dinheiro!

Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e queremos que sua experiência de compra seja repleta de alegria. Se você não ficar totalmente satisfeito com sua compra, estamos prontos para resolver o problema conforme nossas políticas de trocas, devoluções e reembolsos.

Arrependimento ou desistência: Você tem 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma devolução ou troca em caso de arrependimento. Entre em contato conosco por e-mail ou telefone para iniciar o processo.

Como proceder:

1. Entre em contato com nosso suporte via e-mail.
2. Envie o produto pelos Correios, com porte pago por você, na embalagem original e sem indícios de uso ou violação de lacres.
3. Após recebermos e verificarmos o produto, você pode optar por:
   • Crédito na loja no valor total pago, válido por 6 meses.
   • Reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Observação: Se o pedido já foi enviado e você deseja cancelar, aguarde a chegada do produto e, em seguida, envie-o de volta para o endereço indicado.

A loja não se responsabiliza por trocas de produtos devido a mau uso ou solicitações fora dos prazos estipulados.

Medidas de proteção: Verifique as medidas em centímetros dos nossos produtos para evitar erros na escolha do tamanho. O Código de Defesa do Consumidor garante trocas apenas em casos de produtos com defeito.

Outros casos: Se ocorrer qualquer problema, como embalagem ou produto avariado, produto diferente do pedido ou falta de acessórios, entre em contato com nosso suporte em até 72 horas após o recebimento.

ATENÇÃO

Cuidados com a limpeza: Limpe o relógio apenas com um pano úmido e, em seguida, passe um pano seco. Evite produtos químicos como perfumes, álcool ou alvejantes. Armazene em local arejado.

Cuidados com a resistência à água: Relógios resistentes à água não devem ser usados em piscinas, no mar, rios, cachoeiras ou chuvas fortes. Evite ambientes com vapor, como saunas ou banhos quentes, pois isso pode danificar seu relógio. Não nos responsabilizamos por danos causados por essas exposições.

Se o relógio umedecer: Recomendamos secar o relógio com um secador a uma distância de 20 cm em temperatura morna. Levante o pino de ajuste para garantir uma secagem completa.

GARANTIA

A garantia dos produtos é de 30 dias a partir da data de entrega.

Instruções para validar a garantia com vídeo:

1. Posicione a câmera ou celular a uma distância que permita visualizar a caixa e os produtos ao removê-los.
2. Comece a filmar antes de abrir a caixa.
3. Mostre todos os lados da caixa antes de abri-la.
4. No vídeo, teste o relógio:
   • Examine o produto com atenção.
   • Teste a coroa do relógio.
   • Mude a data.
   • Teste os LEDs, se houver.
   • Verifique a quantidade de relógios para garantir que está correta.

IMPORTANTE

• Se o relógio escolhido não estiver disponível, será enviado um modelo o mais semelhante possível.
• Se o produto chegar sem bateria, reembolsaremos a troca. Se a bateria acabar 48 horas após o recebimento do produto, a troca é de responsabilidade do comprador. Vendemos baterias extras em nosso site.